VímaryПоддержка
Один канал для всего, включая оплату: телеграм-бот. Почта тоже работает.
Телеграм-бот
Не прошла оплата, не восстановилась подписка, ошибка, вопрос — пишите в бот. Это самый быстрый путь, отвечаем в течение суток.
Открыть @Vimary_SupportПроблемы с оплатой?
Сначала в телеграм-бот. Напишите, что вы покупали, когда и что пошло не так, и мы разберёмся. Платежи проводит Apple, поэтому кое-что может сделать только Apple: возврат денег запрашивается на странице Apple «Сообщить о проблеме», а сама подписка управляется в настройках Apple ID.
Почта
Если телеграм не подходит, пишите на адрес ниже. Отвечаем в течение суток.
Что поможет нам помочь
- Устройство и версия iOS
- Язык приложения
- Что вы сделали и чего ожидали
- Для оплаты: какой план и дата
Подписка и Apple
Подписку продаёт и списывает Apple. Посмотреть, изменить или отменить её можно в настройках Apple ID, а возврат запросить напрямую у Apple.